Najczęstsze pytania
Co jest w pierwszym boxie subskrypcji?+
Krem nocny z peptydem miedziowym (tuba 50 g), roller i gua sha z naturalnego kwarcu różowego oraz roller lodowy. Kolejne paczki to nowy krem co 30 dni.
Ile kosztuje subskrypcja?+
Pierwszy box 45 €, potem 25 € za każdy krem co 30 dni, z dostawą w cenie. Jednorazowo zestaw kosztuje 55 €, a sam krem 35 €, więc w subskrypcji oszczędzasz 10 € na start i 10 € przy każdym uzupełnieniu.
Jak anulować subskrypcję?+
W każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez minimalnego okresu. Najszybciej online: link „zarządzaj subskrypcją” znajdziesz na stronie skin.kotohbrands.com/pl/subscription. Możesz też napisać na support@kotohbrands.com z adresu użytego przy zamówieniu, a potwierdzimy anulowanie w ciągu 1 dnia roboczego. Przed każdym odnowieniem dostaniesz przypomnienie e-mailem.
Jak działa gwarancja?+
Jeśli w ciągu 30 dni uznasz, że to nie dla ciebie, napisz jeden mail. Zwracamy 100% kwoty za pierwsze zamówienie. Bez pytań. Gwarancja obowiązuje 30 dni od otrzymania paczki i nie ogranicza twojego ustawowego, 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy.
Co jest w kremie?+
To krem nocny z peptydem miedziowym (GHK-Cu). Pełny skład potwierdzamy z producentem i podamy go na stronie; do tego czasu znajdziesz go na opakowaniu. Nie podajemy stężenia, którego nie możemy potwierdzić dokumentem.
Jak stosować krem i rollery?+
Wieczorem nałóż niewielką ilość kremu na oczyszczoną skórę i wmasuj rollerem lub gua sha od środka twarzy na zewnątrz. Rano użyj rollera lodowego: napełnij go wodą wcześniej, zamroź i przesuwaj po skórze przez minutę, dwie.
Czy to dla wrażliwej skóry?+
Krem jest kosmetykiem. Przed pierwszym użyciem wykonaj próbę uczuleniową na małym fragmencie skóry, a w razie podrażnienia przerwij stosowanie. Jeśli masz chorobę skóry, zapytaj lekarza lub dermatologa.
Czy kwarc różowy coś leczy?+
Nie. Roller i gua sha służą do masażu przy nakładaniu kremu. Kwarc różowy to tradycyjny symbol czułości. Rollery nie są wyrobem medycznym.
Jak mogę zapłacić?+
Subskrypcja: kartą (także przez Apple Pay lub Google Pay). Zakupy jednorazowe: karta, Apple Pay lub Google Pay. Płatności obsługuje Stripe. Na wyciągu zobaczysz KTHBRNDS z nazwą marki.
Kiedy dostanę paczkę?+
Paczka wyjeżdża zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych, a doręczenie trwa zwykle 7–12 dni roboczych. Wysyłamy z naszego magazynu międzynarodowego, dlatego dostawa trwa trochę dłużej niż ze sklepu lokalnego. Darmowa dostawa (Irlandia).
Czy zapłacę coś przy odbiorze paczki?+
Paczka jest wysyłana spoza UE: przy doręczeniu przewoźnik może pobrać VAT importowy i opłatę manipulacyjną. Wszystko zależy od przewoźnika i wartości przesyłki. Informujemy o tym przed płatnością, żeby nic cię nie zaskoczyło.
Kto stoi za marką Skin Ritual?+
Skin Ritual to marka Kotoh Brands (kotohbrands.com), prowadzona przez Kotoh Labs LLC, 382 NE 191st St, Miami, FL 33179, USA. Kontakt: support@kotohbrands.com.