Preguntas frecuentes

Una crema de noche con péptido de cobre (tubo de 50 g), un rodillo y un gua sha de cuarzo rosa natural y un rodillo de hielo. Los siguientes envíos traen una crema nueva cada 30 días.

La primera caja cuesta CA$66; después, CA$39 por cada crema cada 30 días, con el envío incluido. El set de compra única cuesta CA$79 y la crema sola, CA$52, así que con la suscripción ahorras CA$13 al empezar y CA$13 en cada reposición.

Cuando quieras, por el motivo que sea y sin permanencia. Lo más rápido es online: encontrarás el enlace «gestionar suscripción» en skin.kotohbrands.com/es/subscription. También puedes escribir a support@kotohbrands.com desde la dirección que usaste en tu pedido y te confirmamos la baja en un día laborable. Antes de cada renovación te mandamos un recordatorio por email.

Si en 30 días no te convence, envíanos un email. Te devolvemos el 100 % de tu primer pedido. Sin preguntas. La garantía dura 30 días desde que recibes el paquete y no limita tu derecho legal de desistimiento de 14 días.

Es una crema de noche con péptido de cobre (GHK-Cu). Estamos confirmando con el fabricante la lista completa de ingredientes y la publicaremos en la web; mientras tanto, la encontrarás en el envase. No indicamos concentraciones que no podamos confirmar con documentación.

Por la noche, aplica un poco de crema sobre la piel limpia y masajea con el rodillo o el gua sha desde el centro de la cara hacia fuera. Por la mañana, usa el rodillo de hielo: llénalo de agua la víspera, congélalo y deslízalo por la piel durante uno o dos minutos.

La crema es un producto cosmético. Antes del primer uso, haz una prueba en una zona pequeña de la piel y deja de usarla si te irrita. Si tienes alguna afección cutánea, consulta a tu médico o dermatólogo.

No. El rodillo y el gua sha sirven para masajear mientras te aplicas la crema. El cuarzo rosa es un símbolo tradicional de ternura. Los rodillos no son productos sanitarios.

Suscripción: tarjeta (también con Apple Pay o Google Pay). Compras únicas: tarjeta, Apple Pay o Google Pay. Los pagos los procesa Stripe. En tu extracto verás KTHBRNDS junto al nombre de la marca.

Los pedidos suelen salir de nuestro almacén en 1–3 días laborables y llegan en 9–17 días laborables. Enviamos desde nuestro almacén internacional, así que tarda un poco más que una tienda local. Envío gratis a Canadá.

Tu paquete sale de nuestro almacén internacional: según las normas aduaneras de Canadá, es posible que al entregarlo te cobren aranceles o impuestos de importación. Depende del transportista y del valor del paquete. Te lo indicamos antes del pago para que no haya sorpresas.

Skin Ritual es una marca de Kotoh Brands (kotohbrands.com), gestionada por Kotoh Labs LLC, 382 NE 191st St, Miami, FL 33179, EE. UU. Contacto: support@kotohbrands.com.