Häufige Fragen
Was ist in der ersten Abo-Box?+
Eine Nachtcreme mit Kupferpeptid (Tube mit 50 g), ein Roller und ein Gua-Sha aus natürlichem Rosenquarz sowie ein Eisroller. In den nächsten Paketen kommt alle 30 Tage eine neue Creme.
Was kostet das Abo?+
Die erste Box kostet 45 €, danach 25 € pro Creme alle 30 Tage, Versand inklusive. Das Set zum Einmalkauf kostet 55 € und die Creme allein 35 €. Im Abo sparst du also 10 € zum Start und 10 € bei jeder Nachlieferung.
Wie kündige ich mein Abo?+
Jederzeit, ohne Angabe von Gründen und ohne Mindestlaufzeit. Am schnellsten geht es online: Den Link „Abo verwalten“ findest du unter skin.kotohbrands.com/de/subscription. Du kannst auch an support@kotohbrands.com schreiben, von der Adresse, mit der du bestellt hast, und wir bestätigen die Kündigung innerhalb von 1 Werktag. Vor jeder Verlängerung bekommst du eine Erinnerung per E-Mail.
Wie funktioniert die Garantie?+
Wenn du innerhalb von 30 Tagen nicht zufrieden bist, schick uns einfach eine E-Mail. Wir erstatten dir 100 % deiner ersten Bestellung. Ohne Wenn und Aber. Die Garantie gilt 30 Tage ab Erhalt deines Pakets und schränkt dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht nicht ein.
Was ist in der Creme?+
Es ist eine Nachtcreme mit Kupferpeptid (GHK-Cu). Die vollständige Liste der Inhaltsstoffe stimmen wir gerade mit dem Hersteller ab und veröffentlichen sie auf der Website; bis dahin findest du sie auf der Verpackung. Konzentrationen, die wir nicht mit Unterlagen belegen können, nennen wir nicht.
Wie verwende ich Creme und Roller?+
Abends eine kleine Menge Creme auf die gereinigte Haut geben und mit dem Roller oder dem Gua-Sha von der Gesichtsmitte nach außen massieren. Morgens den Eisroller nehmen: vorher mit Wasser füllen, einfrieren und ein, zwei Minuten über die Haut rollen.
Ist das auch für empfindliche Haut?+
Die Creme ist ein kosmetisches Mittel. Teste sie vor der ersten Anwendung an einer kleinen Hautstelle und hör auf, wenn sie die Haut reizt. Wenn du eine Hauterkrankung hast, sprich mit deiner Ärztin, deinem Arzt oder einer Hautärztin.
Heilt Rosenquarz irgendetwas?+
Nein. Roller und Gua-Sha sind für die Massage beim Auftragen der Creme gedacht. Rosenquarz ist ein traditionelles Symbol für Zärtlichkeit. Die Roller sind keine Medizinprodukte.
Wie kann ich bezahlen?+
Abo: per Karte (auch über Apple Pay oder Google Pay). Einmalkäufe: Karte, Apple Pay oder Google Pay. Die Zahlungen wickelt Stripe ab. Auf deinem Kontoauszug steht KTHBRNDS mit dem Markennamen.
Wann kommt mein Paket?+
Bestellungen verlassen unser Lager meist innerhalb von 1–3 Werktagen und kommen innerhalb von 8–13 Werktagen an. Wir versenden aus unserem internationalen Lager, deshalb dauert die Lieferung etwas länger als bei einem Shop vor Ort. Kostenloser Versand nach Deutschland.
Muss ich bei der Lieferung etwas bezahlen?+
Dein Paket kommt von außerhalb der EU: Der Zusteller kann bei der Lieferung Einfuhrumsatzsteuer und eine Bearbeitungsgebühr verlangen. Das hängt vom Zusteller und vom Wert des Pakets ab. Wir sagen es dir vor der Zahlung, damit es keine Überraschungen gibt.
Wer steckt hinter der Marke Skin Ritual?+
Skin Ritual ist eine Marke von Kotoh Brands (kotohbrands.com), betrieben von Kotoh Labs LLC, 382 NE 191st St, Miami, FL 33179, USA. Kontakt: support@kotohbrands.com.